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查询结果异常、登录问题、记录更正申请与内容合作洽谈都适合走邮箱。附上截图和注册手机号后四位，能省掉一来一回的时间。
人工协助 · 工作日 9:00–18:00
登录卡住、赛果对不上，直接找能帮你定位的人
换机之后用半岛tiyu重新登录却进不去，或者某条赛事记录和你记的时间点不一样，都不必自己反复试。半岛赛事的客服团队在工作日守着电话与邮箱，你把情况说清楚，剩下的范围由我们来收窄。
400-2890-4404
换机登录、账号绑定这类要一步一步对着界面走的问题，打电话最快，客服可以直接带你过一遍。
河北省石家庄市长安区中山东路508号半岛体育数据服务园A座12层
寄送材料或需要当面沟通时使用。动身之前先发一封邮件更稳妥，我们好把接待时间提前排开。
01
什么时候能找到人，多久有回音
人工受理集中在工作日 9:00 到 18:00。这段时间里电话有人接，邮件按收到的先后顺序回复。工作日之外发来的消息会排到下一个工作日，不会石沉大海。
记录更正类申请通常在 1 个工作日内收到首次回应。核实完成之后，对应的记录页会标上修订标记，你回头再看这一条，就能知道它已经更新过。
账号、登录和查询结果的问题，我们一般会先问清楚卡在哪一步，再给出具体操作。你也可以先去帮助问答找对应的步骤图，很多情况照着走一遍就通了。
9:00–18:00
工作日人工受理时间
1 个工作日
更正申请首次回应
8 人
专职核对双方统计
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联系前顺手备好这三样
信息越具体，我们越能直接跳到你说的那一条，少绕几轮。
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注册手机号后四位
这是定位账号最快的凭据。收藏的球队、保存下来的筛选轨道、订阅的提醒都挂在同一个账号下，拿到后四位我们就能直接看你的查询环境。
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涉及的运动项目与联赛名称
站内覆盖 14 个运动项目、126 项国内外联赛与杯赛。说清是哪一项、哪一轮，比笼统描述快得多，也免得在几十万条记录里来回找。
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问题发生的大致时间
哪一天、哪个轮次，或者哪一次换机。如果是记录本身有偏差，再附上你手上能对照的依据，比如同时段的截图或其他渠道的公开信息。
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按你的问题找对应入口
01 登录与账号 建议电话
换机之后重新登录、验证码收不到、提示设备数量已满，都归在这一类。一个账号最多绑定 3 台设备，超出时需要在旧设备上先退出，客服可以带你确认当前的绑定情况。
着急的时候直接拨电话，客服按你的机型和登录方式逐步对照；也可以先翻一遍帮助问答里的操作步骤，把当前界面截图一并带过来。
02 查询与统计 建议邮箱
筛不出想要的轮次、比分与技术统计对不上号、导出长图或表格中途失败，都可以写成邮件。把当时用的筛选条件和大致截图时间写清楚，我们照着复现一次就能定位。
想了解筛选轨道怎么组合、榜单模板怎么切换，也可以先看查询方案里的使用说明。
03 记录更正 建议邮箱
怀疑某场比赛的红黄牌、换人或比分有偏差，发邮件最方便留档。每条记录的关键字段都由两人确认一致后才发布，收到更正申请后我们会回查原始来源，核对完在记录页标注修订。
申请时请附上比赛时间、对阵双方，以及你能提供的依据。通常在 1 个工作日内收到首次回应。
04 内容与合作 建议邮箱
媒体、数据服务商和自媒体整理者需要引用站内记录与榜单，注明机构名称、使用场景和大致用量即可。站内已与 40 余家体育媒体、数据服务商建立内容合作，对接一般按渠道层面安排。
准备对外发布前，先读一遍使用规范，引用格式和署名方式那里写得比较全。
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来信与到访
来信与联络地址
河北省石家庄市长安区中山东路508号半岛体育数据服务园A座12层
站点的数据服务团队设在石家庄，中文赛事的采编与核对工作都在这里完成。如果你打算当面沟通，先往客服邮箱发一封说明来意和大概时间的信，我们会提前把接待安排出来。
园区工作日白天人来人往，约好时间再过来能少等一会儿。纯咨询类的问题，邮件和电话基本就够了。